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Venta de productos
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos estarán disponibles hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, y no incluyen IVA ó IGIC. Los precios que aparecen en la tienda on-line de CANARIAS HIPERMUSIC sólo son aplicables si el proceso de compra es a través de la web. El cliente puede realizar la compra a través de la tienda on-line y recoger la mercancía en nuestras instalaciones.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en pantalla.
Siempre que realice un pedido, recibirá junto a la mercancía, una factura impresa debidamente sellada y firmada por parte de CANARIAS HIPERMUSIC. La confirmación de pedido enviada por CANARIAS HIPERMUSIC no tiene validez como factura.
Proceso de compra
Para realizar una compra en CANARIAS HIPERMUSIC a través de la web, el comprador debe crear una
cuenta de cliente. La creación de una
cuenta de cliente es necesaria para facilitar a CANARIAS HIPERMUSIC los datos necesarios para efectuar la facturación y el envío.
Si el cliente lo desea, puede contactar por teléfono al 928 481 060 ó por e-mail info@canariashipermusic.com; para realizar cualquier consulta y/o realizar el proceso de compra de forma directa. Seguidamente el personal de CANARIAS HIPERMUSIC creará una
cuenta de cliente con los datos facilitados. El cliente recibirá un nombre de usuario y contraseña a través de e-mail para que pueda acceder en otras ocasiones.
CANARIAS HIPERMUSIC se compromete a contactar por teléfono o e-mail con el cliente para confirmar existencias.
Se procederá al envío una vez se produzca el pago. Las formas de pago son las siguientes:
1-. TRANSFERENCIA BANCARIA
Ingreso en la cuenta bancaria de LA CAIXA 2100-2162-69-0200383588. Una vez realizado el ingreso, debe enviar el comprobante del ingreso por fax 928 485 108 ó por e-mail a mailto:tinfo@canariashipermusic.com.
2-. FINANCIACIÓN
Contratación de una financiación por importes desde 180€ a 15.000€ a través de SANTANDER CONSUMER. Todas las operaciones pueden financiarse desde 3 meses a 5 años después de un rápido y cómodo proceso de aceptación.
3-. PAGO EN METÁLICO
Se procederá al pago en metálico en nuestras instalaciones ubicadas en C/ Carretera de El Cardón, 92; en Las Palmas de Gran Canaria.
Envío y transporte
Todos los gastos de transporte corren por cuenta y riesgo del cliente.
Opciones de envío:
1-. El cliente solicita presupuesto de los gastos de transporte a CANARIAS HIPERMUSIC y en caso de aceptación de dicho presupuesto, se procederá al envío. En la factura emitida por CANARIAS HIPERMUSIC se especificará los gastos de transporte y seguro. El seguro de la mercancía es opcional y siempre lo decide el cliente.
2-. El cliente selecciona la compañía de transporte que prefiera. No se incluirá en la factura los gastos de transporte y seguro. El cliente abonará al transportista en el momento de la recepción de la mercancía, los costos de transporte y seguro. El seguro de la mercancía es opcional y siempre lo decide el cliente.
Devoluciones
Sólo se podrá realizar una devolución si el producto está estropeado. Para tener derecho a devolución, el cliente deberá cumplimentar la hoja de devolución con todos sus datos en un plazo no superior a los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Si se cumplen los requisitos de devolución, CANARIAS HIPERMUSIC dará un número de autorización. Posteriormente el cliente debe remitir el producto a nuestra dirección. Los costes de devolución correrán por cuenta y riesgo del cliente.
Si el cliente desea la devolución del importe, hará constar en la hoja de devolución el número de cuenta bancaria a la que se le debe abonar el mismo. Si por el contrario desea la sustitución del producto, CANARIAS HIPERMUSIC se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado.
Para ambos supuestos, CANARIAS HIPERMUSIC se reserva aceptar la devolución una vez haya recibido y verificado que tanto producto como embalaje han llegado en perfecto estado.
Cancelaciones de pedido
Para cancelar un pedido que aún no ha sido enviado, debe dirigir un correo electrónico a la dirección info@canariashipermusic.com con su solicitud, indicando el número de pedido que desea anular.
Deberá indicar los datos bancarios necesarios (número de cuenta y titular de la misma) para poder realizar el reembolso del dinero.
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